Prestatorii de servicii de plată vor fi obligați să informeze clar consumatorii despre comisioanele aplicate

Chișinău, 17 iunie 2026 – Prestatorii de servicii de plată (PSP) vor fi obligați să informeze clar consumatorii despre comisioanele aplicate. Comisia pentru economie, buget și finanțe a aprobat raportul la proiectul de lege privind comparabilitatea comisioanelor aferente conturilor de plăți, schimbarea conturilor de plăți și accesul la conturile de plăți cu servicii de bază. Documentul va fi propus spre examinare în prima lectură în plenul Parlamentului.

Inițiativa legislativă, elaborată de Comisia Națională a Pieței Financiare, ține cont de recomandările Comisiei Europene privind continuarea armonizării cadrului normativ cu acquis-ul european în domeniul protecției consumatorilor.

Noua lege are drept scop creșterea transparenței, informarea mai eficientă a consumatorilor și asigurarea accesului echitabil la servicii financiare esențiale.

Potrivit documentului, înainte de încheierea unui contract privind un cont de plăți, furnizorul va fi obligat să ofere consumatorului un document cu informații clare despre tarifele și comisioanele aplicabile. Formularul standardizat va respecta cerințele de prezentare stabilite de Comisia Europeană. De asemenea, clienții vor primi gratuit o informație anuală despre privind comisioanele aplicate de PSP, pentru a putea evalua mai ușor costurile aferente serviciilor utilizate. Până în prezent, furnizorii publicau pe site-urile proprii condițiile generale, tarifele și comisioanele aferente serviciilor destinate clienților retail.

Pentru a asigura transparența și accesul la servicii financiare accesibile, CNPF va crea o pagină web care va conține informații despre serviciile oferite de diferiți PSP, inclusiv despre comisioanele percepute. Astfel, consumatorii vor putea compara ofertele și alege opțiunile cele mai avantajoase.

Proiectul de lege mai conține prevederi menite să faciliteze schimbarea conturilor de plăți. Pentru a garanta drepturile tuturor consumatorilor, băncile vor fi obligate să ofere conturi de plăți cu servicii de bază. Documentul prevede sancțiuni pentru furnizorii care admit încălcări, iar CNPF va putea aplica avertismente în formă scrisă, amenzi sau măsuri executorii, în funcție de încălcările depistate.

După adoptare, noile prevederi legislative vor intra în vigoare la 12 luni de la data publicării în Monitorul Oficial, cu excepția capitolului referitor la schimbarea conturilor, care va intra în vigoare la 24 de luni de la publicare. Unele articole vor intra în vigoare la data aderării Republicii Moldova la Uniunea Europeană.

Direcția comunicare și relații publice a Parlamentului Republicii Moldova